Última actualización: octubre de 2026
| Responsable | Telemarketing Express Internacional, S.L. |
|---|---|
| NIF / CIF | ESB67303768 |
| Domicilio | Av. Diagonal 529, 08022 Barcelona (España) |
| Correo de contacto | marketingtei@teitv.com |
Tratamos su información conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
| Finalidad | Datos | Base legal | Conservación |
|---|---|---|---|
| Gestionar la compra y dar acceso a los programas | Correo electrónico, datos de la transacción | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) | Mientras dure la relación y los plazos legales de prescripción |
| Prestar las sesiones individuales 1 a 1 (Regresión a Vidas Pasadas) | Nombre, correo electrónico, datos de la reserva y la información que usted comparta durante la sesión, que puede incluir datos de categoría especial (por ejemplo, relativos a su salud o a sus creencias) | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) y consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD) para los datos de categoría especial | Mientras dure la relación y los plazos legales de prescripción. Las notas de la sesión se eliminan al finalizar el acompañamiento |
| Grabación de las sesiones individuales, para entregársela al usuario | Grabación de audio y vídeo de la sesión | Consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD), revocable en cualquier momento | 30 días desde la entrega de la grabación al usuario. Después se elimina nuestra copia |
| Obligaciones fiscales y contables | Datos de facturación | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) | 6 años (Código de Comercio) |
| Envío de comunicaciones comerciales | Correo electrónico | Consentimiento o interés legítimo por venta previa de productos similares | Hasta que revoque el consentimiento o se dé de baja |
| Medición publicitaria y analítica | Identificadores de cookies, dirección IP, correo electrónico cifrado (hash) | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) | Según la política de cada proveedor |
| Atención de consultas | Los que nos facilite | Consentimiento / interés legítimo | 1 año desde la última comunicación |
Para prestar el servicio recurrimos a los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento o responsables independientes:
| Proveedor | Finalidad | Ubicación / garantías |
|---|---|---|
| Stripe Payments Europe, Ltd. | Procesamiento de pagos y facturación | Irlanda (UE). Transferencias internacionales amparadas en cláusulas contractuales tipo |
| Circle.so, Inc. | Plataforma donde se alojan e imparten los programas | EE. UU. Cláusulas contractuales tipo / Data Privacy Framework |
| MailerLite Limited | Envío de correos de entrega y comunicaciones | Irlanda (UE) |
| Zoom Communications, Inc. | Realización y grabación de las sesiones individuales 1 a 1 | EE. UU. Cláusulas contractuales tipo / Data Privacy Framework |
| Cloudflare, Inc. | Alojamiento del sitio web y seguridad | EE. UU. Cláusulas contractuales tipo |
| Meta Platforms Ireland Ltd. | Medición publicitaria mediante Meta Pixel y la API de Conversiones | Irlanda (UE). Transferencias amparadas en cláusulas contractuales tipo |
Durante una sesión de regresión usted puede compartir información personal sensible. Todo lo que comparta es estrictamente confidencial y no se divulga a terceros, salvo obligación legal.
Las sesiones se graban como parte del servicio, para que pueda volver a escucharlas más adelante. Se le informa antes de comenzar y puede negarse a ser grabado o pedir que la grabación se detenga en cualquier momento, sin que ello afecte a la prestación del servicio. La grabación se le entrega al finalizar; nosotros conservamos una copia 30 días por si necesita que se la reenviemos, y después la eliminamos. Puede solicitar su eliminación inmediata escribiendo a katherin@elportalalma.com.
La grabación no se utiliza con fines promocionales, formativos ni de difusión, ni se comparte con terceros, sin un consentimiento específico, expreso y por escrito, distinto de la aceptación de las condiciones de contratación y revocable en cualquier momento.
Retirar el consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad. Las condiciones completas del servicio figuran en el apartado 7 de las condiciones de contratación.
Si usted presta su consentimiento, utilizamos el Meta Pixel (tecnología de cliente) y la API de Conversiones (tecnología de servidor) para medir la eficacia de nuestra publicidad. En el caso de la API de Conversiones, su dirección de correo electrónico se transmite cifrada mediante un algoritmo hash SHA-256 irreversible, de forma que Meta no recibe el dato en claro. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento mediante el panel de cookies.
Fuera de estos supuestos, no cedemos sus datos a terceros salvo obligación legal.
Puede ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas, escribiendo a marketingtei@teitv.com e indicando el derecho que desea ejercer. Deberá acreditar su identidad.
Asimismo, puede retirar su consentimiento en cualquier momento y presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos ( www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos. La conexión con el sitio web está cifrada mediante protocolo HTTPS. No almacenamos datos de tarjetas bancarias: el pago se procesa íntegramente en los servidores de Stripe.
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